Importante Empresa de Explotación y Conservación de Autopistas Urbanas se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo/a de servicio al cliente para la comuna de Valdivia. Funciones: - Brindar atención presencial a usuarios, entregando información clara y cordial sobre los servicios de la concesionaria. - Atender consultas, solicitudes y reclamos, realizando su registro, seguimiento y resolución de acuerdo con los procedimientos establecidos. - Gestionar convenios Televía, incluyendo suscripciones, modificaciones, altas y bajas. - Orientar a los usuarios respecto al sistema Free Flow, estados de cuenta, cobros, infracciones y alternativas de pago. - Actualizar información de clientes y mantener registros administrativos asociados a la atención. - Canalizar al supervisor aquellos requerimientos que, por su complejidad, requieran una gestión especializada. - Apoyar en otras funciones inherentes al cargo. Requisitos: - Experiencia en atención al cliente presencial y/o por canales remotos. - Enseñanza Media completa. - Manejo básico de herramientas computacionales. - Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.
