Se busca Jefe/a de Servicio para liderar la operación de una sucursal del rubro automotriz. El propósito del cargo es asegurar la excelencia operacional del centro de servicio, cumpliendo metas de rentabilidad, productividad, satisfacción de clientes y estándares de marca, además de implementar estrategias comerciales que impulsen crecimiento y fidelización. Principales funciones: Supervisar el funcionamiento operativo del servicio de postventa, coordinando ingreso y salida de vehículos con asesores, taller y área administrativa. Garantizar el cumplimiento de metas de facturación, utilización, productividad y eficiencia. Revisar indicadores como NPS, Service Six y Reputation, proponiendo acciones de mejora. Asegurar altos estándares de atención y satisfacción de clientes, gestionando reclamos y contingencias. Comunicar objetivos al equipo, retroalimentar desempeño y fomentar un buen clima laboral. Ejecutar y proponer acciones comerciales para aumentar el flujo de clientes a servicio. Coordinar trabajos en garantía, campañas de servicio y procesos asociados a las marcas. Requisitos: Experiencia en servicio de postventa automotriz (idealmente marcas premium). Enfoque en excelencia de servicio al cliente y manejo de situaciones complejas. Dominio de MS Office 365, SAP y CRM. Inglés intermedio o avanzado. Formación en Ingeniería Industrial, Comercial, Mecánica Automotriz o carrera afín. *Oferta laboral bajo la Ley de Inclusión Laboral 21.015 que incentiva la contratación de personas con discapacidad.
