Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Servicio (KAM) para liderar uno de nuestros contratos operativos, gestionando integralmente la relación con el cliente y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Funciones principales: - Liderar la operación del contrato, coordinando equipos y recursos según los requerimientos del cliente. - Mantener una relación directa y estratégica con el cliente, actuando como su principal punto de contacto. - Supervisar indicadores de gestión (KPIs) y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos (SLAs). - Proponer mejoras operativas y promover acciones de eficiencia y optimización. - Asegurar el cumplimiento normativo, contractual y de estándares internos de la compañía. - Gestionar informes, propuestas y reportes para el cliente y la compañía. ¿A quién buscamos? - Profesionales del área de Ingeniería, Administración o carreras afines. - Experiencia liderando contratos operativos o cuentas clave, idealmente en servicios industriales o facility management. - Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de equipos. - Alta orientación al cliente y capacidad para actuar en entornos dinámicos. Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío en una empresa en crecimiento, ¡envíanos tu CV actualizado! Disponibilidad para ingreso inmediato.
