Ingeniero de soporte de TI (1 vacantes) Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos - Tecnicos en programacion informatica

En ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando talento para el cargo de Ingeniero de Soporte Senior. Si te apasiona resolver incidentes complejos, garantizar la continuidad de servicios críticos y trabajar en entornos colaborativos de alta exigencia técnica, ¡esta oportunidad es para ti! 💡¿Qué harás? Diagnosticar y resolver incidentes en ambientes productivos, asegurando cumplimiento de SLA y continuidad del servicio. Colaborar con equipos DevOps, Desarrollo, Arquitectura y QA para investigar fallas, optimizar despliegues y mejorar la observabilidad. Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar soluciones para prevenir recurrencias. Crear y mantener documentación técnica, runbooks y reportes de post mortem. Proponer y ejecutar mejoras en automatización, resiliencia y performance de sistemas. 🎯 ¿Qué buscamos? Formación en Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines. +5 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones productivas y entornos distribuidos. Conocimientos en: Lenguajes: JavaScript/TypeScript, Python o Java (lectura de código/logs) y SQL. Front-End: React / Next.js, diagnóstico de latencia y herramientas DevTools. Back-End: Microservicios, APIs REST/GraphQL, Kafka o SQS. Infraestructura: AWS, Docker, Kubernetes (K8s/ECS), Nginx / API Gateways. Bases de Datos: PostgreSQL / MySQL (optimización y consultas SQL). Observabilidad: Datadog, New Relic, Dynatrace, ELK o Splunk. Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.