En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución. Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo Servicio al Cliente. ¿Qué harás en este rol? - Realizar la clasificación de requerimientos recibidos por correo y otros canales . - Gestionar y resolver requerimientos asignados . - Realizar contactos proactivos con Clientes y encuestas de satisfacción. - Realizar atención de clientes presenciales.  - Realizar atención de primer nivel, por contingencias de Asesor FID.  - Realizar la derivación de casos críticos a las áreas correspondientes. - Preparar respuesta para clientes recibidas a través SERNAC, CMF y DDA . ¿Qué buscamos en ti? - Título técnico profesional en Carreras de Administración, secretariado, comunicación o carreras relacionadas con servicio (RRPP, Turismo). - 2 años de experiencia en cargos de servicio al cliente, siniestros, cobranzas, en compañías de seguros generales. Lo que ofrecemos: - Oportunidades de crecimiento profesional. - Modalidad de trabajo híbrida. - Y otros beneficios. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
