Funciones Generales: El objetivo del Ejecutivo de Cuentas Claves es contribuir a sostener y hacer crecer el negocio para lograr el éxito a largo plazo. Funciones Específicas: Supervisar las relaciones de la empresa con sus clientes más importantes. Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no recurran a la competencia. Deberá identificar necesidades y requisitos para promover las soluciones de nuestra empresa y lograr la satisfacción mutua. Responsable de obtener y mantener clientes claves a largo plazo, comprendiendo sus necesidades. Adquirir un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos claves de los clientes. Presentar propuestas de nuevas soluciones a los clientes que atiende Requiere establecer y mantener relaciones sólidas a largo plazo con clientes estratégicos. Ampliar las relaciones con los clientes existentes, proponiendo continuamente soluciones que cumplan sus objetivos Garantizar la entrega de los productos y servicios correctos a los clientes en el momento oportuno Servir de enlace de comunicación entre los clientes clave y los equipos internos Resolver los problemas de los clientes y tramitar las reclamaciones para mantener la confianza. Desempeñar un papel integral en la generación de nuevas ventas que se conviertan en relaciones duraderas Preparar informes periódicos de progreso y previsiones para las partes interesadas internas y externas utilizando métricas de cuentas clave. Gestionar y coordinar entregas y envíos de equipos, con el cliente. Monitorear las entregas de los equipos de los clientes y el despeño de equipos. Mantener los volúmenes de equipos de entradas (recibidos) del cliente a nosotros.
