DATOS DE CONTACTO
FUNDACION DE BENEFICENCIA SOFAN
Fundaciones y corporaciones; asociaciones que promueven actividades culturales o recreativas
Oferta laboral bajo la ley de inclusión laboral 21.015, incentiva la contrataciòn de personas con discapacidad. Liderar y coordinar al equipo de técnicos remotos de mesa de ayuda. Supervisar el cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de calidad del servicio. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y objetivos del cliente. Monitorear métricas de desempeño y generar reportes para la jefatura. Promover la capacitación continua y el desarrollo del equipo. Formación técnica o universitaria en informática, telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda. Trabajo en modalidad híbrida, con asistencia ocasional a oficina en Santiago.