La Secretaría de Estudios de la Universidad Católica Silva Henríquez, llama a Concurso para proveer 1 cargo de Ejecutivo(a) de Atención al Público. I. Principales responsabilidades y funciones del cargo: Apoyar el proceso web de tramitación de solicitudes de estudiantes (retiros temporales, retiros definitivos y reincorporaciones, entre otros). Apoyar el proceso web de tramitación de licencias médicas, que permitan a los estudiantes justificar su inasistencia a evaluaciones. Orientar a los estudiantes en relación con procesos semestrales, relacionados con inscripción y modificación de carga académica. Ejecutar la solicitud, recepción, mantenimiento y custodia de certificaciones de estudiantes vigentes e históricos (IPES, UCBC y UCSH). Ejecutar la revisión permanente, actualización y descarte de la información contenida en Zona Estudiantes y Paneles de Información. Ejecutar reserva de espacios físicos destinados a la docencia y otras actividades relacionadas. Coordinar la entrega oportuna de material de evaluación impreso a los académicos. Entregar semestralmente los respaldos físicos de cartolas a la Unidad de Archivo Institucional Realizar apoyo administrativo a los procesos de entrega de servicios y atención al público de la Secretaría de Estudios. Participar en el plan de formación interno de Ejecutivos de Atención al Público de Secretaría de Estudios. Requisitos 1. Formación Académica y Conocimientos: Estudios técnicos finalizados o inconclusos, o en su defecto, Licencia de Enseñanza Media, si cuenta con experiencia de Instituciones de Educación Superior. Ofimática. Reglamentos y normativas académicas de educación superior. 2. Experiencia: Experiencia en atención al público y manejo de situaciones complejas con clientes de altas expectativas. Al menos 2 años de atención de público en Instituciones de Educación Superior.
