Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales, solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS, cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma, apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad
