Coordinador equipo Soporte TI Remoto (1 vacantes) Tecnicos en programacion informatica

Sueldo ofrecido: $800.000 líquidos Jornada laboral: Horario oficina de lunes a viernes Se busca persona para coordinar al equipo de soporte (actualmente 3 personas). Principales responsabilidades: - Organizar y mejorar la forma de gestionar los soportes a clientes. - Visitar constantemente a los clientes para revisar y proponer mejoras en su infraestructura TI. - Mantener actualizada la documentación de procedimientos y soluciones. - Realizar soporte TI en el día a día a los clientes. - Planificar visitas a terreno del equipo o propias. - Resolver dudas que aparezcan a los técnicos o guiarlos a buscar la solución cuando no se sepa. - Apoyar a resolver problemas cuando las cosas se ponen complejas o conciliar con los clientes - Se le capacitará en ERP Softland, ya que deberá dar soporte de este también. Requisitos - Excelente trato a los clientes - Alta capacidad para entender lo que lee y para diagnosticar y resolver - Autonomía para desempeñar sus funciones. - Ideal con conocimientos de ITIL u otra rama asociada al soporte informático. Modalidad de Trabajo: Principalmente Teletrabajo (Home Office), con la obligación de visitar clientes de forma constante. El primer período de inducción y entrenamiento será en modalidad presencial hasta que domine los procesos y la cartera de clientes. Se ofrece - Trabajo estable - Contrato inicial por 1 mes, luego 2 meses, luego indefinido