¿Te apasiona el servicio al cliente y la comunicación? Estamos buscando un Ejecutivo de Reservas para unirse a nuestro equipo de Contact Center, donde tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en la experiencia de nuestros clientes. Como parte del equipo, serás el encargado de gestionar las solicitudes de reservas de nuestros clientes, guiándolos a través del proceso y asegurando que su experiencia con nosotros sea excepcional desde el primer contacto. ¿Qué buscamos? Experiencia en atención al cliente: Buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas, que disfruten ayudar a otros y resolver situaciones con actitud positiva y profesional. Conocimiento de la industria de alquiler de vehículos: Si tienes experiencia previa en alquiler de autos o en sectores relacionados, ¡será un gran plus! Sin embargo, lo más importante es tu disposición para aprender y adaptarte. Manejo de idioma Inglés: Ser capaz de atender a clientes internacionales de manera efectiva, resolviendo sus consultas de manera clara y profesional. Dominio de herramientas digitales: Serás responsable de gestionar las reservas a través de sistemas y plataformas informáticas. No necesitas ser un experto, pero sí es importante que te sientas cómodo con la tecnología. Trabajo en equipo, creemos que el trabajo colaborativo es clave para ofrecer un excelente servicio. Nos interesa que seas una persona abierta, con ganas de trabajar junto a otros para alcanzar metas comunes. Proactividad y enfoque en el cliente: Queremos que tomes la iniciativa, que encuentres formas innovadoras de mejorar la experiencia de nuestros clientes y que siempre busques la excelencia. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo flexible y dinámico, con un equipo colaborativo que te apoyará en todo momento. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Un paquete de compensación y beneficios competitivo.
