Principales funciones: Efectuar campañas de retención en respuesta a alertas emitidas tanto por los propios estudiantes, por sistemas de alerta temprana, como por las diversas escuelas recopilando información y registrándola en sistemas internos. Registrar de manera precisa la información recopilada de los estudiantes en concordancia con las campañas en curso. Derivar y gestionar consultas hacia las áreas pertinentes y documentar detalladamente la información. Realizar campañas de matrícula con el propósito de dar cumplimiento a los lineamientos institucionales. Brindar orientación mediante contacto por diversos medios en distintos procesos, mejorando así su experiencia y comprensión de los procedimientos necesarios. ( inscripción de asignaturas , llamados de experiencia, llamados de bienvenida etc) Hacer levantamiento de las problemáticas más repetitivos a los coordinadores.
