¡Hola! te invitamos a ser parte de una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del país. En ClaroVTR buscamos un Jefe Proyecto Mejora Continua. En este puesto serás responsable de Liderar y gestionar proyectos estratégicos de experiencia de clientes, asegurando el impacto positivo de las iniciativas en la satisfacción y fidelización de los clientes. Será responsable de diseñar, implementar y coordinar proyectos que mejoren las distintas dimensiones del servicio, en línea con los objetivos de negocio y la estrategia CX de la compañía. Requisitos: +1 año de experiencia laboral en mejora continua, gestión de proyectos o similares. Deseable experiencia en servicios, telecomunicaciones o CX. Habilidades y destrezas: Manejo de herramientas de análisis de datos (SQL, Python, KNIME, PowerBI o Excel). Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva. Capacidad analítica y orientación a resultados.
