Se requiere contratar a plazo fijo a Operador Centro de control en la comuna de La Granja. Funciones: Realizar la recepción y distribución de requerimientos de usuarios en caso de reclamos, vehículos detenidos y accidentes, logrando la atención inmediata y entrega de asistencia en la vía, contribuyendo a la continuidad operativa de la ruta. Lograr canalizar, dar respuesta y solución a las inquietudes y necesidades de parte de los usuarios en la ruta, de acuerdo a los protocolos establecidos por la compañía. Generar documentación y fichas de asistencia de accidentes y contribuir a mantener las vías expeditas de forma continua. Realizar atención inmediata y distribución de llamados por parte de los usuarios. Realizar la coordinación de asistencia mecánica y derivación de móviles de emergencia, ambulancias y patrullas en caso de situaciones riesgosas o accidentes en ruta. Realizar la recepción de la información a partir de patrullajes sobre accidentes, daños de vehículos y requerimientos de mantenciones en ruta. Proveer información para la construcción de indicadores de servicio y tiempos de respuesta. Informar a la jefatura y al área de Infraestructura en el caso de anomalías sobre seguridad en la vía. Informar sobre señalización en ruta en caso de obras, contingencias u otros. Jornada: Lunes a domingo, incluyendo feriados, en turnos rotativos de mañana, tarde y noche, con 45 minutos de colación, con 5 días de trabajo y 2 días de descanso. - Renta liquida: $670.000 - Contrato a plazo fijo con renovación mensual ( 3 meses) Requisitos: - Experiencia mínima en el cargo 1 año en atención al cliente - Formación académica: Técnico profesional. - Deseable manejo de plataformas de atención y/o circuitos de televisión. - Excel intermedio. - Idealmente. Oferta de empleo abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, conforme a lo establecido en la Ley 21.015 de Inclusión Laboral.
