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Buscamos Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente ? Laguna Sur ¿Tienes vocación de servicio y te apasiona resolver problemas? Empresa líder en logística y distribución de paquetería, está en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente, responsable de gestionar con eficiencia los requerimientos de una cartera asignada. Ubicación: Pudahuel, Bodegas de San Francisco-Centro Laguna Sur, Santiago Horario: Lunes a Viernes, de 08:30 a 18:00 hrs Modalidad: Presencial Tipo de jornada: Jornada completa Renta: 650.000.- Líquido + Bono KPI de $100.000.- Imponible ¿Cuál será tu propósito? Serás el nexo directo con los clientes de la empresa, gestionando sus solicitudes, reclamos, recolecciones y seguimiento de envíos, asegurando una atención oportuna, eficiente y alineada con los estándares de servicio. Responsabilidades: -Gestión de reportes diarios (recolecciones, reclamos, siniestros). -Coordinación de recolecciones y logística inversa. -Registro, auditoría y resolución de reclamos. -Derivación de casos a siniestros según protocolos. -Seguimiento de carga, alertas y requerimientos. -Actualización de reportes y cumplimiento de SLA y KPIs. ¡Tu gestión hace la diferencia en la experiencia de nuestros clientes! _