¿Tienes experiencia liderando equipos en terreno y te apasiona asegurar una atención de calidad? ¡Únete a una organización en crecimiento, con foco en las personas y la excelencia operativa! ¿Cuál será tu desafío? Coordinar la operación diaria de una o más sucursales, liderando equipos de atención presencial, garantizando el cumplimiento de estándares de servicio, continuidad operativa y una experiencia de cliente excepcional. Serás parte clave del funcionamiento eficiente de nuestros puntos de atención. ¿Qué harás en tu día a día? Supervisar y acompañar al equipo de atención en sucursales. Garantizar el cumplimiento de los SLA, protocolos y metas. Atender casos complejos o de alta demanda en terreno. Gestionar reclamos y aplicar acciones correctivas. Controlar asistencia, licencias y temas administrativos del equipo. Proponer mejoras operativas y asegurar una atención de excelencia. Apoyar en contingencias y coberturas operativas. Requisitos del perfil: Formación técnica o profesional en administración, operaciones o áreas afines. Al menos 2 años de experiencia liderando equipos en atención presencial. Alta orientación al cliente y habilidades en resolución de conflictos. Manejo con clientes complicados. Capacidad de organización, liderazgo operativo y trabajo bajo presión. Disponibilidad para viajar a comunas cercanas. ( En comunas de la Zona) Te ofrecemos: Renta líquida: $960.000, considerando cumplimiento al 100%. Fondo adicional para gastos y traslados. Jornada laboral: 42 horas semanales, de lunes a viernes. Días administrativos durante el año. Si eres una persona comprometida, con mirada operativa y orientación al servicio, postula ahora y sé parte de un equipo que busca marcar la diferencia desde la atención directa al cliente.
