"ESTA OFERTA LABORAL SE RIGE BAJO LA LEY DE INCLUSIÓN LABORAL 21.015 QUE INCENTIVA LA PARTICIPACION DE PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD EN EL MUNDO LABORAL. ATENDER CONSULTAS, RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES PARA LOGRAR UNA RESPUESTA CONFORME AL ESTANDAR DEFINIDO POR LA COMPAÑIA PRINCIPALES FUNCIONES. - Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicios de la compañía internas y externas, respecto a los reclamos presentados por los clientes para lograr dar respuesta dentro del estándar definido por la empresa. - detectar y ejecutar los cambios que corrijan la problemática del cliente para dar respuesta de acuerdo con los estándares establecidos. - preparar informes de gestión respecto a las atenciones, para contribuir al control de los indicadores y metas definidas por la gerencia. - elaborar estados de pago y multas a contratistas para lograr el cumplimiento de acuerdo con indicadores y plazo definidos del contrato. RESPONSABILIDADES ORG. - dar cumplimiento a; políticas, procedimientos, códigos, reglamentos definidos por la organización, y al mismo tiempo, requerimientos de los organismos reguladores que afecten nuestro negocio. - participar e involucrarse en el conocimiento de los aspectos e impactos, peligros y riesgos aplicables a sus actividades. - participar e involucrarse en el conocimiento y aplicación del procedimiento de respuesta ante emergencias. - seguir el procedimiento de notificación de incidentes y notificar los incidentes cuando aplique.
