Analista de Gestión Comercial y Servicio al Cliente -LAMPA (1 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Profesionales de nivel medio de servicios administrativos y afines

Buscamos un/a Analista de Gestión Comercial y Servicio al Cliente para una destacada empresa industrial con presencia nacional. ¿Cuál será tu misión? Apoyar la gestión comercial mediante el seguimiento, control y análisis de actividades vinculadas a clientes, ventas y servicios. Tu objetivo será asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de plazos y la correcta comunicación entre áreas. Funciones principales Diseñar y tabular encuestas de satisfacción Hacer seguimiento y gestión de reclamos Coordinar internamente soluciones para clientes Tramitar pedidos, urgencias logísticas y devoluciones Mantener bases de datos actualizadas en CRM y ERP Monitorear actividades comerciales y técnicas Apoyar campañas de mailing y contacto con clientes Proponer mejoras continuas en la experiencia de cliente Requisitos excluyentes Manejo de Microsoft Office (nivel intermedio) Uso fluido de correo electrónico y herramientas Google Al menos 3 años de experiencia laboral en funciones similares Requisitos deseables Conocimiento en sistemas de georreferencia o GPS Experiencia con plataformas de mailing Formación en experiencia de cliente o mejora de procesos Buscamos a alguien con habilidades para: Comunicarse de forma clara y efectiva Adaptarse al cambio con actitud proactiva Mantener orden y claridad en sus tareas Resolver problemas con orientación al servicio Modalidad: Presencial en Lampa Horario: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 hrs. | Viernes hasta las 17:00 hrs. Beneficios: Almuerzo, estacionamiento, aguinaldos, días libres especiales, entre otros.