Coordinador Central de Despacho - Temuco (1 vacantes) Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos

En Manpowergroup junto con Aguas Araucanía, nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Central de Despacho para Temuco. Funciones: - Asignar a través de los sistemas, telefónicamente u otros sistemas de comunicación, órdenes de trabajo a personal contratista o a personal interno de acuerdo a procedimientos y prioridades establecidas. - Efectuar seguimiento de los hitos de control de las atenciones de clientes mediante comunicación telefónica u otro sistema de comunicación, a los contratistas y personal interno de redes - Controlar y gestionar cumplimiento de plazos y estados de atenciones técnicas asignadas a personal interno o externo. - Análisis de atenciones con insistencias, mal creados, mala atenciones y advertencias de posibles eventos masivos de emergencias. - Publicar e informar eventos masivos Programados y de emergencia, a través de plataformas internas y mensajería a clientes Críticos y fiscalizadores. - Manejo de plataformas complementarias a sus funciones (plataformas informáticas) Requisitos: - Técnico Universitario o superior titulado, de al menos 2 años de duración. (excluyente) - 6 meses de experiencia en trabajos de Call center o en atención de público, y/o trabajos de coordinación o inspección de servicios sanitario o a fines. (excluyente) - Manejo Microsoft Office Nivel intermedio (Excel + Word + PPT + Outlook) (excluyente) - Disponibilidad para trabajar turnos rotativos (excluyente) - Licencia clase B vigente - Conocimiento técnico de servicio sanitarios (deseable) Condiciones Laborales: - Jornada de trabajo y horario: turnos rotativos 5x2 (de lunes a domingo, se consideran feriados) Turno AM: 08:00 a 17:00 hrs Turno PM: 14:00 a 23:18 hrs Turno nocturno: 23:00 a 08:18 hrs - Modalidad de trabajo: Presencial. - Contratación directa por la empresa. - Contrato a plazo fijo por 2 meses con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.