Diseño y administración de redes Planificación, implementación y mantenimiento de la infraestructura de red (LAN/WAN/WiFi). Configuración de switches (L2, L3 Cisco) y access points (Aruba), asegurando la correcta segmentación mediante VLANs y el enrutamiento eficiente. Monitoreo y análisis del rendimiento Uso de herramientas como Zabbix, PRTG o SNMP para supervisar el estado de la red. Análisis de tráfico, detección de cuellos de botella e identificación proactiva de incidentes. Soporte técnico y resolución de incidencias Atención de requerimientos técnicos relacionados con conectividad, telefonía, etc. Diagnóstico y resolución de fallos de red, escalamiento de problemas complejos a proveedores como GTD. Administración de telefonía IP Configuración de anexos y servicios en centrales Alcatel OmniPCX. Soporte a usuarios y gestión de reportes. Documentación y gestión de cambios Mantenimiento de planos de red, diagramas lógicos/físicos
