En GEA CHILE, estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Cabina de Emergencia para liderar y coordinar a un equipo de ejecutivos que brindan atención remota ante situaciones críticas de asistencia, salud, siniestros u otras emergencias. Tu rol será asegurar la operatividad continua de la cabina, garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención, apoyar a los ejecutivos en tiempo real, y velar por la calidad y rapidez del servicio prestado a nuestros usuarios. Supervisar la operación en tiempo real de la cabina de emergencia. Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y protocolos establecidos. Apoyar a ejecutivos frente a casos complejos o problemáticos. Coordinar con áreas de soporte y derivaciones en caso necesario. Generar reportes de gestión, incidentes y mejoras operativas. Velar por el buen clima laboral y la motivación del equipo. Realizar capacitaciones breves y feedback al personal bajo su cargo. Requisitos: Formación técnica o profesional en administración, enfermería, telecomunicaciones, logística, o afines. Experiencia previa de al menos 2 años en supervisión de equipos en turnos (idealmente en call center, salud, asistencia o seguridad). Manejo de herramientas de gestión de llamadas, CRM, o plataformas de monitoreo. Excel intermedio y redacción clara de informes. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Se valorará: Experiencia en atención de emergencias o servicios 24/7. Habilidades en gestión de crisis y toma de decisiones rápidas. Conocimientos en area salud (deseable). Te ofrecemos: Renta Liquida: $1,000,000
