Jefe de Recepción taller automotriz - Pudahuel (1 vacantes) Trabajadores (as) Mecanicos automotrices / Carrocero (as) - Ingenieros e ingenieras mecanicas

¡Europcar busca Jefe de Recepción en Santiago, Pudahuel! 🔑🚗 ; Ubicación: Santiago, Pudahuel ; Horario: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 / Viernes de 08:30 a 17:00 ; ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Recibir y gestionar a los clientes que acuden al taller, ya sea por mantenimientos programados o por fallas imprevistas en sus vehículos, asegurando una atención profesional y empática. Liderar, coordinar y supervisar al equipo de recepción, asignando tareas, monitoreando el cumplimiento de estándares de atención y asegurando la mejora continua en los procesos del área. Gestionar y hacer seguimiento de casos críticos o complejos, interviniendo directamente con el cliente y articulando con las distintas áreas técnicas, administrativas y logísticas para lograr soluciones oportunas y satisfactorias. Asegurar que la recepción cuente con la información completa y actualizada sobre agendas, disponibilidad técnica, stock de repuestos y tiempos estimados de atención. Monitorear y reportar indicadores de servicio y satisfacción del cliente, proponiendo mejoras para optimizar la atención y los tiempos de respuesta. Generar un ambiente de trabajo colaborativo, promoviendo el compromiso, la eficiencia y la orientación al cliente dentro del equipo. ; ¿Qué necesitas para postular? ; Manejo de Microsoft Office a nivel básico-intermedio. ; Conocimiento en SAP para seguimiento y control de inventario. ; Licencia de conducir clase B** vigente. ; Título de Mecánica Automotriz para identificar posibles desperfectos en los vehículos. ; Experiencia previa en roles de supervisión o jefatura en áreas de recepción, logística o flotas (deseable). ; Fuerte orientación al cliente y habilidades de liderazgo. En Europcar fomentamos la inclusión laboral y este cargo está alineado con la Ley N° 21.015, promoviendo la integración de personas en situación de discapacidad. ; ¡Postula y forma parte de Europcar!

Otros requisitos solicitados :

• CLASE B - Vehículos motorizados de tres o cuatro ruedas para transporte particular (automóviles, camionetas, furgones, furgonetas, etcétera).