Buscamos Asesor(a) de Servicio Full Time (44 hrs., 5x2) para brindar soporte a clientes y mejorar procesos por nueva apertura de tienda en Valdivia. FUNCIONES: - Realizar todas las tareas que el asesor financiero no puede resolver y que solicita al Back-Office gestión de resolución, esto a través de los distintos canales de gestión WF, Cobranzas, Riesgo, Seguros, Etc.; - Realizar informes; - Velar por el cumplimientos de los SLA con cada área involucrada, intentando siempre dar una respuesta rápida al cliente e informar de los resultados; - Mejoramiento de los estándares de servicio, NPS y resolución rápida de Reclamos; - Ser capaz de analizar y buscar áreas de mejoras a los procesos existentes para incrementar la atención y su rapidez de cara al cliente; - Procurar que el cliente tenga siempre una solución a sus problemáticas. REQUISITOS: - Actitud positiva y proactiva; - Habilidades de comunicación y trabajo en equipo; - Experiencia en Retail (deseable, pero no esencial); - Ganas de aprender y crecer con nosotros. ¿Qué OFRECEMOS?: - Contratación con Adecco para prestarle servicios a cliente, en primera instancia plazo fijo posterior indefinido según desempeño; - Jornada laboral: Full Time lunes a domingos 5x2; - Horario Retail; - Renta liquida mensual aprox. de $570.000; - Capacitación continua; - Un ambiente de trabajo amigable; - Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
