Asesor de Servicio y Experiencia Cliente (1 vacantes) Empleados y empleadas de servicio al cliente, ventanillas etc.

¡Si te encantan los desafíos únete a Copec Flux y cambia tu energía! Hoy nuestra Gerencia de Residencial está en búsqueda de un Asesor de Servicio y Experiencia Cliente, para ser responsable de generar el primer punto de contacto con clientes, resolviendo sus requerimientos con visión estratégica y participando en la mejora continua del modelo de atención. Este objetivo lo logras por medio de: º Responder a las inquietudes de nuestros clientes de forma oportuna y resolutiva. º Comprender las necesidades y objetivos de los clientes, y colaborar estrechamente con ellos para proporcionar soluciones personalizadas y adaptadas a sus requisitos específicos de energía solar. º Guiar y asesorar a los clientes sobre el uso eficiente de su sistema de energía solar, brindando capacitación y soporte continuo para maximizar su inversión y optimizar el rendimiento energético. º Realizar seguimiento regular con los clientes para evaluar su satisfacción, identificar posibles problemas o desafíos, y tomar medidas proactivas para resolverlos de manera oportuna y efectiva. º Levantar oportunidades de mejora a partir de los casos atendidos. º Colaborar con otras áreas (TI, Ingeniería, Proyectos) para mejorar el journey completo del cliente.

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