Técnico Senior Supervisor - Presencial Vitacura (1 vacantes) Tecnicos en programacion informatica

Axity, somos una compañía con más de 35 años de trayectoria. Nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad e IoT. Buscamos un Técnico Senior Supervisor Objetivo: Estamos en búsqueda de un/a profesional que actúe como punto de contacto entre el proveedor y nuestro cliente CEPAL, liderando el cumplimiento del contrato en terreno. Este rol contempla funciones de planificación, supervisión y aseguramiento de la calidad del servicio técnico, además de la gestión operativa del equipo. Buscamos a alguien con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y sólidos conocimientos técnicos. Responsabilidades: Ser el punto de contacto principal con el cliente. Coordinar, planificar y supervisar al equipo de soporte técnico. Asignar, priorizar y dar seguimiento a solicitudes. Transferir conocimiento y nivelar procedimientos. Evaluar la calidad del servicio y proponer mejoras. Reportar y manejar bases de datos de inventario (Excel). Competencias técnicas: Windows 10+ y Microsoft Office 365 (avanzado). Diagnóstico y reemplazo de hardware. Conocimientos de seguridad informática. Manejo de Zoom, Teams y Webex. Inglés técnico (deseable). Certificación ITIL Foundation (excluyente). Habilidades clave: Liderazgo, proactividad y toma de decisiones. Alta orientación al cliente. Trabajo bajo presión en entornos diversos. Requisitos: Experiencia en coordinación de equipos técnicos. Dominio de herramientas de seguimiento y reporte. Capacidad de adaptación y mejora continua. Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada de oficina. Modalidad presencial. En Axity fomentamos un entorno inclusivo donde las diferencias son celebradas. Nuestro compromiso es claro: ?crear un espacio laboral donde cada talento encuentre el apoyo y respeto necesario para desarrollarse plenamente y contribuir con su mejor versión?.