Customer Service (1 vacantes) Tecnicos en ingenieria civil - Profesionales de nivel medio de servicios administrativos y afines

DATOS DE CONTACTO

Empresa:
Confidencial
Actividad económica:
Fabricación de productos de plástico

DESCRIPCIÓN

Profesional que coordine todas las actividades relacionadas con su cartera de clientes, incluyendo: Análisis de Pedidos: Evaluar y gestionar los pedidos de manera eficiente. Comunicación Constante: Actuar como enlace entre los clientes y las áreas de producción y comercio exterior. Gestión de Agendas: Organizar el proceso de agendamiento, devoluciones y reclamos. Control de Indicadores: Medir y supervisar indicadores de gestión alineados con el presupuesto y la satisfacción del cliente. Optimización de Costos: Asegurar el control de costos de envío mediante la cubicación eficiente de las unidades a despachar. Responsabilidades: Gestionar la cartera de clientes, garantizando la eficiencia y mejora de los procesos de despacho y atención al cliente. Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y liderar iniciativas que mejoren la calidad y la actualización de la información. Alcanzar los objetivos de OTIF establecidos, realizando un seguimiento constante a las entregas. Recibir, analizar y planificar el despacho de pedidos conforme a los procesos internos. Mantener actualizada la red interna de comunicación entre áreas. Establecer reuniones con clientes para atender requerimientos y presentar el estado de los pedidos. Colaborar con áreas internas para mejorar la productividad y alineación. Registrar y analizar pedidos para identificar alertas de baja demanda, precios de venta y otros factores relevantes. Implementar buenas prácticas de servicio al cliente. Implementar estrategias para evitar la acumulación de productos terminados en bodega, mediante una planificación adecuada y cubicación eficiente de los pedidos, alineándose con el equipo de planificación. Requisitos: Excel (Intermedio/Avanzado) PowerPoint (Intermedio/Avanzado) Experiencia en SAP (B1) Atención al detalle y precisión Habilidad para trabajar en equipo

Metropolitana, Quilicura
30/01/2025  -  06/03/2025
910.001  -  1.060.000
Jornada Completa

REQUISITOS SOLICITADOS

Nivel educacional:
Experiencia:
2 años

CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato:
Contrato indefinido
Nivel de Cargo ofrecido:
Técnico

Origen de la Oferta:
WEB
Oferta de tipo práctica profesional:

Apto para los siguientes grupos de empleo:
Personas en situación de discapacidad