Ejecutivo Servicio al Cliente (2 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones

En Help Seguros, estamos en busca de un Ejecutivo de Servicio al Cliente de manera presencial como híbrido. Buscamos a alguien comprometido y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Tu rol será fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, proporcionando asistencia y resolviendo sus consultas de manera eficiente y profesional. Funciones Principales: 1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la Compañía, generando resolución y altos niveles de satisfacción.2. Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados siempre informados, con el objetivo de crear relaciones sostenibles y de confianza, mediante una comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos estipulados, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.3. Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientesElaborar informes y apoyar en procesos administrativos.4. Llevar un registro de interacciones con los clientes.5. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.Requisitos: - Estudios técnicos en áreas de administración, relaciones públicas, ciencias sociales y relacionados. - Desde 1 año de experiencia en atención al cliente y mantención de cuenta en contact center. - Conocimiento en sistemas de gestión clientes (CRM) y sistemas de atención de canales. Microsoft Office Nivel Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).Beneficios: - Seguro complementario de salud GRATIS. - Caja compensación Los Andes. - Aguinaldos. - Desarrollo profesional - entre otros. Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs. Si tienes habilidades con clientes y cuentas con experiencia en el rubro de Seguros, este es tu trabajo idea! Te enfrentas a una compañía moderna con proyección de crecimiento.