En Coasinlogicalis, estamos en búsqueda de un Operador NOC para desempeñarse en nuestra organización Debe tener conocimientos en Dynatrace : Dentro de sus principales funciones debe realizar: 1.- Generar procedimientos, manuales e instructivos en caso eventos no documentados. 2.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas bajo su administración. 3.- Generar informes de mejoras. 4.- Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes. 5.- Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados al grupo de trabajo para tener en todo momento la información ?fresca? de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere. 6.- Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.
