Importante Empresa de Servcios TI, Requiere Soporte Nivel 3 para incorporarse en el mes de Febrero. Funcion Principal Proporcionar soporte TI remoto sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets de la empresa a usuarios externos. Solucionar requerimientos de Soporte Nivel 3 y escalar requerimientos de otros proveedores. Soporte Nivel 3: Solucionar problemas escalados por Soporte Nivel 1 y 2. Solucionar problemas relacionados con el sistema operativo de servidor. Administrar los componentes de red como switches, Firewall y access points. Monitorear estado de infraestructura informática interna y externa. Participar en las labores de auditoría a la infraestructura de clientes. Inventariar equipos nuevos administrados remotamente mediante agente y sistema de tickets.
