Importante Empresa de Servicios TI, Requiere para su empresa de forma urgente incorporar 1 profesionales, modalidad remota, CONTRATO INDEFINIDO. Funcion Principal: Proporcionar soporte TI remoto sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets de la empresa o por teléfono a usuarios externos. Solucionar requerimientos de Soporte Nivel 1 y 2 y escalar requerimientos de Soporte Nivel 3. Soporte Nivel 1 y 2: Solucionar problemas relacionados con el sistema operativo y software de ofimática. Crear y administrar cuentas de red, correo y sistemas a usuarios externos. Inventariar equipos nuevos remotamente mediante agente y sistema de tickets. Asesorar clientes sobre mejores prácticas en informática al momento de ejecutar actividades. Detectar necesidades del cliente con el fin de presentar propuestas que mejoren los sistemas informáticos. Solución de problemas de red de equipos de usuario.
