Empresa de la industria Financiera se encuentra en la búsqueda de un Analista de calidad el cual tendrá la misión de medir la calidad de atención en los llamados para los equipos del Centro de Asesoría Telefónica. ¿Qué buscamos? Nuestra búsqueda está enfocada hacia profesionales de las carreras de Ingeniería en Administración, Pedagogía o Ingeniería en Ejecución, que tengan experiencia en al menos 1 año en cargos similares. Parte de sus funciones serán: Participar en la coordinación, confección e implementación de capacitaciones para el Centro de asesoría Telefónica. Hacer propuestas para mejorar la calidad de atención de parte de los asesores. Revisar constantemente las herramientas de evaluación. Para ser nuestro próximo Analista de calidad debes: Tener conocimientos en Office. Tener conocimiento en Excel nivel intermedio. Contar con experiencia en roles similares.
