Call Dispatcher (5 vacantes) Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos

DATOS DE CONTACTO

Empresa:
Netser Group Chile SPA
Actividad económica:
Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticas

DESCRIPCIÓN

Empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de profesional con experiencia en atención a clientes, recepción de casos/tickets de servicios para su correspondiente despacho. Funciones: Controlar y administrar la recepción de casos, tickets o llamadas para atención de servicios a clientes. Controlar, asignar y despachar al personal técnico los casos de servicios. Realizar seguimiento al cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement / Acuerdos de Nivel de Servicios). Completar y cerrar respectivamente los servicios efectivamente completados por personal técnico. Interacción Responsable de múltiples cuentas de tamaño y/o criticidad considerable. Colaborador proactivo, experto en la materia. Requisitos mínimos: Avalar una experiencia mínima de 2 años de experiencia en atención directa a los clientes.

Bío Bío, Concepción
02/08/2022
Reservado
Jornada Completa

REQUISITOS SOLICITADOS

Nivel educacional:
Experiencia:
2 años

CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato:
Contrato indefinido
Nivel de Cargo ofrecido:
Otro

Origen de la Oferta:
WEB
Oferta de tipo práctica profesional: