Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Supervisor de soporte de mesa de ayuda Funciones: -Liderar a los operadores y soporte de redes nivel 1 -Evaluación de los operadores y soporte de redes nivel 1 -Generación de informes de gestión y control de nivel 1 -Evaluación de enlaces de telecomunicaciones de las plataformas de trasporte y enlaces de ultima milla -Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte -Configuración de equipos de telecomunicaciones y redes -Actualizar estado de los reclamos en el sistema informático y en las bases de datos, en caso de modificación de los recursos de red -Interactuar con clientes para la evaluación e información del estado de los servicios -Revisión de servicios y productos de la organización a nivel lógico -Gestión sobre servicios escalados a plataformas o proveedores Requisito deseable -Ingles básico -Conocimientos Windows y cursos Cisco -Conocimiento en redes y telecomunicaciones
