Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nivel 1 en Santiago Funciones: -Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. -Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. -Configuración de equipos de telecomunicaciones y redes. -Actualizar estados de los reclamos en el sistema informático y en las bases de datos, en caso de modificación de los recursos de red. -Entregar soporte telefónico a problemas o consultas técnicas de clientes. -Dar soporte remoto a técnicos de terreno o clientes internos, asociado a un ticket de cliente. -Interactuar con clientes para la evaluación e información del estado de los servicios. -Revisión de servicios y productos de la organización y de proveedores, a nivel lógico. -Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas. -Resolución de tickets de Microinformática.
